Privātuma politika

Šī privātuma politika izskaidro, kādus personas datus vietne Padoms15 (turpmāk — "Platforma") apstrādā, kāpēc un kā tu vari īstenot savas tiesības attiecībā uz šiem datiem.

1. Pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA Lauder Enterprise, reģistrācijas Nr. 40203143823, juridiskā adrese: Zālītes iela 19, Jubileja, Saulkrastu pagasts, Saulkrastu novads, LV-2160, Latvija. Uzņēmums uztur un nodrošina Padoms15 platformas darbību. Jautājumu vai pieprasījumu gadījumā raksti uz info@padoms15.lv.

2. Kādus datus mēs apstrādājam

• Reģistrācijas dati: vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa numurs.
• Ja piesakies kā eksperts: pieredzes apraksts, valodas, cena, LinkedIn saite, iepriekš ierakstīts video un personu apliecinošs dokuments (identitātes pārbaudei).
• Rezervāciju un maksājumu dati: rezervētie laiki, samaksātās summas, klienta īsais jautājums pirms zvana.
• Video zvana laikā izmantotie tehniskie dati (savienojuma nodrošināšanai), bet pašu saruna netiek ierakstīta vai glabāta.
• Atsauksmes un vērtējumi pēc konsultācijas.

3. Kas ir publiski redzams

Ekspertu profili platformā ir publiski redzami jebkuram apmeklētājam. Publiski redzams ir: eksperta vārds, profila foto, specializācija un pieredzes apraksts, valodas, cena, iepriekš ierakstītais video, pieejamība un klientu atsauksmes un vērtējumi. ID dokuments un cita privāta konta informācija (e-pasts, tālrunis, maksājumu dati) nekad netiek publiskota.

Ekspertu sarakstā profili pēc noklusējuma tiek kārtoti pēc meklēšanas atbilstības un vidējā klientu vērtējuma; tu vari pārkārtot sarakstu arī pēc cenas. Šī kārtošana ir vienkārša sarakstu sakārtošana, nevis automatizēta lēmumu pieņemšana ar tiesiskām sekām GDPR 22. panta izpratnē.

4. Kāpēc mēs apstrādājam šos datus

• Lai nodrošinātu tavu reģistrāciju, rezervācijas un maksājumus (juridiskais pamats: līguma izpilde).
• Lai pārbaudītu ekspertu identitāti pirms profila publicēšanas (līguma izpilde un pārziņa leģitīmās intereses — platformas drošība un uzticamība).
• Lai nosūtītu apstiprinājuma un informatīvos e-pastus par tavām rezervācijām (līguma izpilde).
• Lai izskatītu strīdus un atmaksas pieprasījumus (līguma izpilde).
• Lai novērstu krāpšanu un ļaunprātīgu platformas izmantošanu (pārziņa leģitīmās intereses).
• Lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citas juridiskās prasības (juridisks pienākums).

Mēs nesūtām mārketinga e-pastus — platforma sūta tikai ar tavu rezervāciju vai kontu saistītus paziņojumus.

5. Kam mēs nododam datus

Lai platforma varētu darboties, daļu datu apstrādā mūsu uzticamie pakalpojumu sniedzēji, tikai tiktāl, cik nepieciešams to funkcijai:

• Stripe — maksājumu apstrādei. Platforma neuzglabā tavas maksājumu kartes datus.
• Vercel — mājaslapas hostingam un failu (video, dokumentu) glabāšanai.
• Neon — datubāzes hostingam.
• Daily.co — video zvanu nodrošināšanai.
• Resend — e-pastu nosūtīšanai.
• Google — ja izvēlies pieslēgties ar Google kontu.
• Cloudflare — Turnstile pretbota pārbaudei reģistrācijas un eksperta pieteikuma formās.

Daļa šo pakalpojumu sniedzēju var apstrādāt datus ārpus Eiropas Savienības/Eiropas Ekonomikas zonas (piemēram, ASV). Šādos gadījumos pakalpojumu sniedzējiem ir jānodrošina datu aizsardzība, izmantojot Eiropas Komisijas apstiprinātos standarta datu aizsardzības noteikumus (Standard Contractual Clauses) vai citu GDPR atzītu aizsardzības mehānismu.

Mēs nepārdodam tavus personas datus trešajām pusēm mārketinga nolūkos.

6. Cik ilgi mēs glabājam datus

• Konta un profila dati (vārds, kontaktinformācija, eksperta profils) — kamēr tavs konts ir aktīvs platformā. Ja konts tiek dzēsts, šos datus dzēšam.
• Rezervāciju un maksājumu dokumenti (piemēram, rēķini un maksājumu apliecinājumi) — ne mazāk kā 5 gadus pēc attiecīgā darījuma, kā to nosaka Latvijas Grāmatvedības likums, neatkarīgi no tā, vai konts jau ir dzēsts.
• Eksperta pieteikuma ID dokuments — tikai identitātes pārbaudes nolūkā. Ja pieteikums tiek noraidīts, dokumentu dzēšam uzreiz. Ja pieteikums tiek apstiprināts, dokumentu paturam, kamēr tev ir eksperta profils platformā.

7. Tavas tiesības

• Pieprasīt piekļuvi saviem datiem un to kopiju.
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Pieprasīt datu dzēšanu, ja tas nav pretrunā ar juridiskiem pienākumiem.
• Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu noteiktos gadījumos.
• Pieprasīt savu datu pārnešanu strukturētā, plaši izmantotā formātā, ja apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu un notiek automatizēti.
• Iebilst pret datu apstrādi noteiktos gadījumos.
• Jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, ja apstrāde balstās uz piekrišanu — tas neskar apstrādi, kas veikta pirms atsaukuma.
• Iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā, ja uzskati, ka tavas tiesības ir pārkāptas.

Lai īstenotu šīs tiesības, raksti uz info@padoms15.lv. Uz pieprasījumiem parasti atbildam viena mēneša laikā; sarežģītākos gadījumos šo termiņu var pagarināt saskaņā ar GDPR noteikumiem, par ko tevi informēsim.

8. Sīkdatnes

Platforma izmanto tikai tehniski nepieciešamas sīkdatnes (piemēram, lai saglabātu tavu pieslēgšanās sesiju un pretbota pārbaudi reģistrācijas formās). Mēs neizmantojam analītikas, izsekošanas vai reklāmas sīkdatnes.

9. Izmaiņas šajā politikā

Ja šī politika tiks būtiski mainīta, informēsim par to platformā vai pa e-pastu. Ieteicams reizēm pārskatīt šo lapu.